Política de Privacidad

1. Información General

En YAPU Guía de Comercio (en adelante, "el Sitio"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web yapu.cl.

Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Sitio. Al utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que nos proporcionas directamente

Podemos recopilar información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Utilizas nuestro formulario de contacto
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en encuestas o comentarios
• Nos envías consultas o sugerencias

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
• Datos de ubicación: País y ciudad (a nivel general, no dirección específica)
• Dirección IP: Para fines de seguridad y análisis de tráfico

2.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y mejorar nuestros servicios: Para ofrecerte contenido relevante y mejorar la experiencia del usuario
• Comunicación: Para responder a tus consultas y enviar información relevante (si nos has dado permiso)
• Análisis y estadísticas: Para entender cómo se usa nuestro Sitio y mejorar nuestro contenido
• Seguridad: Para proteger nuestro Sitio y usuarios contra actividades fraudulentas
• Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar el Sitio (hosting, análisis, email marketing)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad del Sitio, nuestros usuarios o el público
• Con tu consentimiento: Cuando nos des permiso explícito para compartir información específica

5. Publicidad y Anuncios

Nuestro Sitio muestra anuncios a través de Google AdSense. Google, como proveedor de anuncios, utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes basados en visitas anteriores a nuestro Sitio u otros sitios en Internet.

Los usuarios pueden optar por no participar en la publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Ley 19.628) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

• El tiempo que necesitamos la información para proporcionarte servicios
• Si tienes una cuenta con nosotros, durante el tiempo que mantengas la cuenta activa
• Si hemos tenido una relación comercial contigo, durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Cualquier período de retención requerido por ley

9. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Por correo electrónico: contacto@yapu.cl
• Por formulario: A través de nuestra página de contacto

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.